特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 トラスト製薬株式会社
運営責任者 相方 麻有
住所 〒550-0004
大阪府大阪市西区靱本町1-4-17 ACN信濃橋ビル6F
電話番号 0570-666-302
FAX番号 06-6147-3710
e-mail info@omoikomandy.com
URL https://omoikomandy.com/
注文方法 1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[選択したお届け先に送る]を押してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
6)買い物完了後、 ご注文完了ページが表示されますので必ずご確認ください。
※未成年者からの注文は受け付けておりません。

■OMOi KO MANDY(オモイコメンディー)商品単品のご注文は銀行振込のみとなります。
（別途、配送料送料:税込381円がかかります。）

①弊社ホームページのお問い合わせフォームからご注文
https://trust-pharm.jp/index.phpにアクセスしていただき、お問い合わせフォームからご注文お願い致します。

②指定の銀行口座へのお振込
お問い合わせの確認が取れましたら、弊社からお振込金額と指定の銀行口座をお送りいたしますので、お振込お願い致します。
※メール連絡より銀行3営業日以内(土日除く)にご入金お願い申し上げます。

③お振込の確認が取れましたら商品の発送手続きを致します。商品の発送はご入金確認日より5営業日(土日除く)以内の発送になります。
商品の発送完了後、弊社より発送通知メールをお送りさせていただきます。

マイページでの変更可能な項目についてはこちらをご確認ください。
定期コース解約について 解約につきましては、WEB(マイページ)から24時間365日対応可能です。
商品お届け時に同梱されるお届け明細書に記載された次回お届け予定日の 7 日前までに、マイページからお手続きをお願いします。
また、下記受付時間内であればお電話(0570‐666‐302)でもお受け付けしております。
※定期購入のご契約につきましてはお客様がご解約のお手続きを完了しない限り自動継続となりますので予めご了承下さい。
※次回商品お届け予定日の 7 日未満の場合、既に次回お届け商品の発送手配中のため、解約お手続きができません。その場合には、次回商品お受取後、ご解約手続きをお願いします。

マイページからの解約方法【PCの場合】

※次回お届け予定日の7日前までに解約をお願いします。
　7日前を過ぎた場合、次回分を受け取るまでご解約いただけません。
※受取回数のお約束がある定期コースにご契約中のお客様は、マイページでの解約ができません。
　お約束回数以上お受取後、カスタマーサポートまでお電話ください。
　▼オモイコメンディーカスタマーサポート
　受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00)

①こちらからマイページにアクセス頂き、赤枠の中に下記にしたがって入力、ログインボタンをクリックしてください。
※Amazonペイでご購入いただいたお客様はAmazonペイのボタンをクリックし、ログインしてください。
メールアドレス（初期設定）：【お客様のご登録電話番号@omoikomandy.com】
パスワード（初期設定）：【お客様のご登録電話番号下4桁】
※初回ログイン後にご変更いただけます。

②マイページにログインすると下記のような画面が表示されます。(もし表示されない場合は、左のお買い物履歴から定期申し込み履歴をクリックしてください。)



③②のページ右側にある「申込詳細」というボタンを押すと、現在申し込んでいる定期コースの詳細が表示されます。(複数購入のお客様は商品毎に申込詳細ボタンが表示されます。)



④ページ下部にある「解約」というボタンを押すと、下記の順番にポップアップが表示され、それぞれ内容を確認後問題なければ赤線のボタンを押してください。



⑤解約が完了すれば、下記のように次回お届け予定日以降の商品が解約されたと表示されます。



※次回お届け予定日の7日前だった場合※
該当の商品がお届けされるまで解約が行えません。お受け取り後、再度ご申請頂きますようお願いいたします。



※マイページで解約ができないコースの場合※
商品お受け取り回数をお約束いただいているコースがございます。
対象のコースについてはマイページでの解約ができかねますのでお約束回数以上のお受け取り後、カスタマーサポートにご連絡下さい。

▼オモイコメンディーカスタマーサポート
受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00)
※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。
混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。

マイページからの解約方法【スマートフォンの場合】

※次回お届け予定日の7日前までに解約をお願いします。
　7日前を過ぎた場合、次回分を受け取るまでご解約いただけません。
※受取回数のお約束がある定期コースにご契約中のお客様は、マイページでの解約ができません。
　お約束回数以上お受取後、カスタマーサポートまでお電話ください。
　▼オモイコメンディーカスタマーサポート
　受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00)

①こちらからマイページにアクセス頂き、赤枠の中に下記にしたがって入力、ログインボタンをタップしてください。
※Amazonペイでご購入いただいたお客様はAmazonペイのボタンをタップし、ログインしてください。
メールアドレス（初期設定）：【お客様のご登録電話番号@omoikomandy.com】
パスワード（初期設定）：【お客様のご登録電話番号下4桁】
※初回ログイン後にご変更いただけます。



②マイページにログインすると下記のような画面が表示されます。この中の定期申し込み履歴をタップしてください。



③ページ上部左側にある「申込詳細」というボタンを押すと、現在申し込んでいる定期コースの詳細が表示されます。(複数購入のお客様は商品毎に申込詳細ボタンが表示されます。)



④ページ下部にある「解約」というボタンを押すと、下記の順番にポップアップが表示され、それぞれ内容を確認後問題なければ赤線のボタンを押してください。



⑤解約が完了すれば、下記のように次回お届け予定日以降の商品が解約されたと表示されます。



※次回お届け予定日の7日前だった場合※
該当の商品がお届けされるまで解約が行えません。お受け取り後、再度ご申請頂きますようお願いいたします。



※マイページで解約ができないコースの場合※
商品お受け取り回数をお約束いただいているコースがございます。
対象のコースについてはマイページでの解約ができかねますのでお約束回数以上のお受け取り後、カスタマーサポートにご連絡下さい。

▼オモイコメンディーカスタマーサポート
受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00)
※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。
混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。


▼オモイコメンディーカスタマーサポート
受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00、土日祝祭日を除く)
※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。
混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。


各定期コース毎の解約規定とその他詳細について

【チャレンジ定期コース】

・初回83%OFFで1箱980円（税込、送料無料、コンビニ後払いのみ手数料250円（税込））、2回目以降は約25%OFFで1箱(30包入)8,960円（税込、送料無料、コンビニ後払いのみ手数料250円（税込））でお届けします。
・初回お届け予定日は注文日から5日後（離島は除く）となります。
・2回目のお届け予定日は、初回のお届け予定日から15日後、以降のお届け予定日は前回のお届け予定日から25日後となります。詳しくはマイページ又はお届けする商品に同梱されているお届け明細書をご確認ください。
・クレジットカードでのお支払いの場合はご利用のクレジットカード会社の規約に従い、毎月のお引き落とし時、コンビニ後払いの場合は商品に同梱の請求書記載の請求書発行日から14日以内にお支払いとなります。
・お選びのお支払い方法が「審査落ち」となった場合は、自動的に代金引換に変更し発送となりますが、各回代引手数料及び送料は無料です。
・解約につきましては、WEB(マイページ)から24時間365日対応可能です。
商品お届け時に同梱されるお届け明細書に記載された次回お届け予定日の 7 日前までに、マイページからお手続きをお願いします。
また、下記受付時間内であればお電話(0570‐666‐302)でもお受け付けしております。
※定期購入のご契約につきましてはお客様がご解約のお手続きを完了しない限り自動継続となりますので予めご了承下さい。
※次回商品お届け予定日の 7 日未満の場合、既に次回お届け商品の発送手配中のため、解約お手続きができません。その場合には、次回商品お受取後、ご解約手続きをお願いします。

▼オモイコメンディーカスタマーサポート
受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00、土日祝祭日を除く)
※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。
混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。
※未成年者からの注文は受け付けておりません。

【CPチャレンジ定期コース】

・初回83%OFFで1箱980円（税込、送料無料、コンビニ後払いのみ手数料250円（税込））、2回目は約33%OFFの1箱(30包入)7,960円（税込、送料無料、コンビニ後払いのみ手数料250円（税込））でお届け、3回目以降は約25%OFFで1箱(30包入)8,960円（税込、送料無料、コンビニ後払いのみ手数料250円（税込））でお届けします。
・初回お届け予定日は注文日から5日後（離島は除く）となります。
・2回目のお届け予定日は、初回のお届け予定日から15日後、以降のお届け予定日は前回のお届け予定日から25日後となります。詳しくはマイページ又はお届けする商品に同梱されているお届け明細書をご確認ください。
・クレジットカードでのお支払いの場合はご利用のクレジットカード会社の規約に従い、毎月のお引き落とし時、コンビニ後払いの場合は商品に同梱の請求書記載の請求書発行日から14日以内にお支払いとなります。
・お選びのお支払い方法が「審査落ち」となった場合は、自動的に代金引換に変更し発送となりますが、各回代引手数料及び送料は無料です。
・解約につきましては、WEB(マイページ)から24時間365日対応可能です。
商品お届け時に同梱されるお届け明細書に記載された次回お届け予定日の 7 日前までに、マイページからお手続きをお願いします。
また、下記受付時間内であればお電話(0570‐666‐302)でもお受け付けしております。
※定期購入のご契約につきましてはお客様がご解約のお手続きを完了しない限り自動継続となりますので予めご了承下さい。
※次回商品お届け予定日の 7 日未満の場合、既に次回お届け商品の発送手配中のため、解約お手続きができません。その場合には、次回商品お受取後、ご解約手続きをお願いします。

▼オモイコメンディーカスタマーサポート
受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00、土日祝祭日を除く)
※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。
混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。
※未成年者からの注文は受け付けておりません。

【3ヶ月集中定期コース】

・初回からずっと44%OFFの19,800円（税込、送料無料、コンビニ後払いのみ手数料250円（税込））で3箱(1箱(30包入)あたり6,600円（税込、送料無料、コンビニ後払いのみ手数料250円（税込））)でお届けします。
・初回お届け予定日は注文日から5日後（離島は除く）となります。
・2回目のお届け予定日は、初回のお届け予定日から90日後、以降も前回のお届け予定日から90日後となります。詳しくはマイページ又はお届けする商品に同梱されているお届け明細書をご確認ください。
・クレジットカードでのお支払いの場合はご利用のクレジットカード会社の規約に従い、毎月のお引き落とし時、コンビニ後払いの場合は商品に同梱の請求書記載の請求書発行日から14日以内にお支払いとなります。
・お選びのお支払い方法が「審査落ち」となった場合は、自動的に代金引換に変更し発送となりますが、各回代引手数料及び送料は無料です。
・解約につきましては、WEB(マイページ)から24時間365日対応可能です。
商品お届け時に同梱されるお届け明細書に記載された次回お届け予定日の 7 日前までに、マイページからお手続きをお願いします。
また、下記受付時間内であればお電話(0570‐666‐302)でもお受け付けしております。
※定期購入のご契約につきましてはお客様がご解約のお手続きを完了しない限り自動継続となりますので予めご了承下さい。
※次回商品お届け予定日の 7 日未満の場合、既に次回お届け商品の発送手配中のため、解約お手続きができません。その場合には、次回商品お受取後、ご解約手続きをお願いします。

▼オモイコメンディーカスタマーサポート
受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00、土日祝祭日を除く)
※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。
混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。
※未成年者からの注文は受け付けておりません。
返品・交換について ・ご注文確定後のお客様都合による返品及びキャンセルはお受けしておりません。

※弊社販売コースは1住所(1世帯)につき1コースのみのご注文が可能です。同コースを複数契約することはできません。(1年コース等の特別なコースは例外があります)

※住所記載ミス、コースの注文間違い、個人的事情及び家庭的事情等の「お客様都合」によるキャンセル・内容の変更・返品・交換は受付けておりません。注文確定の前に相違がないかご確認お願いします。

※通信販売についてはクーリングオフが適用されません。
クーリングオフとは、訪問販売、電話勧誘販売等による契約の場合に適用される契約解除制度です。

※当店で購入されたオモイコメンディー商品は転売および譲渡を一切禁止しています。転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんのでご注意ください。また、転売した商品の風評被害などで当社が受けた損害については賠償請求をいたします。

※初期不良による不良品の交換について
弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、
万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、商品到着後3ヶ月以内にご連絡ください。

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が送料負担いたします。
弊社にて不良品返品を確認後、 全て交換(同一商品の再送)させていただきます。返送先は、カスタマーセンターよりご案内させて頂きます。
商品不足につきましては、不足分の商品を発送いたします。
弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。
対象期間を超過した物や、一度でも使用した形跡がある物（開封しなければ不良品かどうかわからない場合はこれに含まれません。）については、交換は応じられませんのでご了承ください。

▼オモイコメンディーカスタマーサポート
受付電話番号:0570-666-302(受付時間:平日10:00-18:00、土日祝祭日を除く)
※月曜日・火曜日・休日明けの午前中はお電話が混み合うことが予想されます。
混み合う時間帯を避けていただき、お電話のつながりやすい火曜日の午後から水曜日以降の営業時間内にお電話お願い致します。

※新規ご注文のお届け先変更について
新規ご注文後のお届け先変更については、注文日の翌営業日（土日祝祭日を除く平日）の午前中まで、オモイコメンディーカスタマーサポートにお電話でお手続きください。注文日の翌営業日の午前中を経過しますと、配送手続きが完了してしまいますので、配送先の変更はお受け致しかねます。

※お客様都合による返品について
お客様都合での返品は、一切承ることができません。
・変化を感じなかったなどの理由
(弊社商品は、何らかの効能効果を保証するものではありません。)
・他店商品および類似商品との比較による違いでの理由
・イメージと違ったなど、 お客様の主観的な好みによる理由
・長期ご旅行や、不慮の事故、疾病等による理由

※病院での診察を受けてのキャンセル及び返品も基本的に全てお受付しておりませんが、事実確認のため診断書を提出していただく場合がございます。

※なお、お客様都合での受け取り拒否を実施された場合における商品の再送においては、再送にかかる費用を別途頂戴しております。（下記参照）

代引きでの発送時:税込1,045円(※沖縄県は1,540円)
代引き以外での発送時:税込407円
支払方法 ■クレジットカード:VISA、Masterがご利用頂けます。
(お支払回数は1回のみとさせていただいております。)

■NP後払いお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品と一緒に郵送します。
発行日から14日以内にお支払いをお願いします。
後払い決済会社は、各サイトのお買い物カゴよりご確認ください。
●ご注意
後払い手数料:250円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
下記のNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、
定期的にお客様より商品 のご注文をいただいたものとして取り扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社ネットプロテクションズにて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますので ご了承ください。

※クレジットカード決済及びコンビニ後払いの与信落ちの支払い方法変更について
定期コースの商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、
自動的に代金引換でのご請求となります。
自動代引きに関しましては配送料・手数料は無料です。
次回以降、クレジットカード決済／コンビニ後払いの与信が通りましたら、これらの決済にて発送 致します。

■銀行振込 単品のご注文は銀行振込のみとなります。
ご購入をご希望のお客様はhttps://trust-pharm.jp/index.phpにアクセスしていただき、ご購入お願い致します。
支払期限 ・クレジットカード
商品の発送完了時にお支払いが確定します。ご利用のクレジットカード会社の規約に従ってのお引き落としとなります。

・NP後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品と一緒に同梱されますので、発行日から14日以内にお支払いをお願いします。
https://np-atobarai.jp/about/

・代金引換
商品到着時、配送担当者へ直接お支払いください。

・銀行振込（単品のご注文の場合のみ）
ご注文日より銀行3営業日以内(土日除く)ご入金お願い致します。
引渡し時期 ・ゆうパケット(定期注文)
ご注文後、ご注文日より5日程度でお届け致します。
※在庫状況により上記期間よりお日にちを頂く場合が御座います。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

・ゆうパケット(単品注文)
ご注文後、ご入金確認日より5日程度でお届け致します。
※在庫状況により上記期間よりお日にちを頂く場合が御座います。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

・ネコポス(定期注文)
ご注文後、ご注文日より5日程度でお届け致します。
※在庫状況により上記期間よりお日にちを頂く場合が御座います。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

上記2方法のお届けがポスト投函になる為、営業所止め、配達指定等は承れません。
また運送時の紛失・破損・遅延・未着など配達事故などによる補償は一切ございませんので予めご了承ください。

・ゆうパック(複数個商品のご注文)
ご注文後、ご注文日より5日程度でお届け致します。
※在庫状況により上記期間よりお日にちを頂く場合が御座います。
※玄関・窓口等の商品のお引き渡しとなります。
※ご不在の際は、不在票が届きますので保管期間中に再配達のお手続きをお願い致します。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。

・クレジットカード・Amazonペイ・コンビニ後払い(NP後払い)・代金引き換え配送(自動代引き変更時)の場合
ご注文後、ご注文日より5日以内でお届け致します。

■長期不在・受取拒否について
□発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
□お荷物の保管期間は発送日〜最長1週間となっており、返送されたお荷物の再発送を希望の場合は返品時の送料を加算させていただきます。

【オモイコメンディー全成分】
脱脂粉乳(乳成分を含む)(国内製造)、乳等を主要原料とする食品(デキストリン、植物油脂、乳糖、脱脂粉乳)(乳成分を含む)、酵母エキス末、インスタントコーヒー、乳製品(乳成分を含む)、ホエイたんぱく濃縮物(乳成分を含む)、難消化性デキスリン、コンニャクイモエキス末、サイリウムハスク末、粉末油脂(中性脂肪酸、デキストリン)、パン酵母末(ブトウ糖、マンガン、亜鉛、銅、モリブデン、ヨウ素、セレン、クロム含有)、食塩、カカオ抽出物、とうもろこし抽出物(デキストリン、コーン抽出物)、ビフィズス菌末(デキストリン、殺菌ビフィズス菌体)、ビオチン含有酵母/甘味料(ステビア)、ビタミンC、カゼインNa、pH調整剤、乳化剤、加工デンプン、香料(小麦由来)、ビタミンE、ナイアシン、ヘム鉄(豚肉由来)、グリシン、パントテン酸カルシウム、ビタミンB₁、ビタミンB₆、ビタミンB₂、ビタミンA、葉酸、ビタミンD、ビタミンK、ビタミンB₁₂